Я не помню пин-код от своей пластиковой карты. Что в этом случае нужно сделать? Подскажите, пожалуйста.
Клиенты нашего банка могут заказать повторный выпуск пин-конверта. Для этого надо обратиться в банк с заявлением, имея при себе паспорт.
Можно ли самому выбрать пин-код или сделать так, чтоб пин-код на разных картах был одинаковым?
Для наших клиентов предусмотрена такая возможность как замена пин-кода в банкоматах банка.
Могу ли я использовать платежную карточку - снимать деньги, оплачивать покупки за границей?
Вы можете оплатить покупки в торговых точках и снимать наличные в банкоматах по всему миру, где есть логотипы международной платежной системы MasterCard. Перед выездом за границу необходимо сообщить в банк в какую страну и на какой период вы уезжаете.
Что делать, если я потерял или у меня украли карту?
Пожалуйста, незамедлительно позвоните в Центр обслуживания клиентов, по номеру: 0 800 500 490 или с мобильного 490 ( выбрать из предлагаемых номеров 9) или же позвонить в банк по телефону: 062 348 18 10, опишите ситуацию и попросите оператора заблокировать Вашу карту. Для заказа новой карты обратитесь с паспортом в отделение Банка.
Для чего нужны дополнительные карты?
На случай утери либо непригодности карточки к счету лучше выпустить дополнительную карточку. Дополнительных карт может быть несколько. Они могут быть выпущены как на Ваше имя, так и на имя Вашего доверенного лица: жены/мужа, родителей и т.д.
Как я могу контролировать зачисления и снятия средств по моему карточному счету?
В нашем банке, на такой случай, предусмотрена услуга GSM-banking, после подключения которой на номер вашего мобильного телефона будет поступать SMS сообщения о поступлении (снятии) денежных средств по вашему карточному счету.
Как активировать услугу GSM-banking
Какие дополнительные привилегии получают владельцы карт EC/MC Gold, эмитированных Вашим Банком?
В каких сетях/магазинах в Украине и за рубежом предоставляются скидки или доп.бонусы? Их размер и условия получения?
Предоставляется ли страховка при выезде за рубеж? Каковы её условя и какими документами она оформляется?
Какие существуют дополнительные преимущества у владельцев карт EC/MC Gold?
Спасибо.
Спасибо за вопрос. Вы, как владелец карты данной категории в нашем банке, можете рассчитывать на срочную замену карты, срочную выдачу наличных в чрезвычайной ситуации, возможность авторизации в режиме STAND IN (Авторизация, проводимая системой на основании разрешения банка-эмитента в случае недоступности центра авторизации самого банка-эмитента). Страховка по картам пока не предоставляется.
Как разблокировать карточку?
Добрый день! Для того, чтобы разблокировать карту необходимо позвонить в банк по телефону (062) 348-18-29 или (062) 348-94-77.
|
|
||
